Fedex联邦快递中国的服务真不怎么样啊

美国大学用Fedex联邦快递寄来个邮件。到了北京之后,整整折腾了两天,这个express mail特快邮件才送到我手里。。。联邦快递。。。真"快"啊,这个派送速度,国内的快递公司已经送了好几趟了,比我常用的DHL也差得很多,而且服务态度也不怎么样。

下面是网上查询的记录:

所有货件运送活动均以当地时间显示
May 14, 2009 8:46 AM   货件已装车,派送途中       BEIJING CN
May 14, 2009 8:24 AM   位于当地的FedEx工作地点   BEIJING CN
May 13, 2009 7:10 PM   正在运输                   BEIJING CN
May 13, 2009 7:10 PM   国际货件放行               BEIJING CN

实际到达时间,其实至少是昨天早上,也就是5月13日早上,也许前天晚上就到了。因为昨天早上,Fedex已经给我打电话,向我确认我的具体地址,因为美国大学的大妈没把地址写全,漏写了北京师范大学。

上午,给联邦快递的800电话查询。真够费劲的,中文请拨1,英文请拨2,废话连篇。如果打DHL的客服电话,拨过去就是真人接的。联邦快递,腐朽堕落的美国公司。DHL,德国公司,我用了好多年,都挺不错的。

过了一会,所谓联邦快递服务站的人给我电话,说如果上午不到,就大概下午两点。

下午两点,邮件还没有到。再打800,过了一会,派送员给我打电话,赖赖叽叽的,说货多路远等等。。。。

下午三点,再次打800。这回接电话的孩子,开始给我说车轱辘话,说什么承诺的是晚上6点以前送到。我只想知道,为什么昨天早晨已经到了北京的邮件,到第二天下午三点还没有收到。。。接线员反复用车轱辘话搪塞我。。。让她接领班,她说领班占线。。。10分钟,客气地发了一通脾气。。。

5分钟后,领班打来电话,又是一堆无用的解释。。。。说真话有多么难?无非就是他们派送员太少,或者整个派送系统有问题。。。

最后,我的话是:我对你们所有的服务都非常不满意,我会让你们对我的服务得到一个结果。。。

二十分钟后,邮件到了。。。

May 14, 2009 3:55 PM     已送达    beijing CN

联邦快递,非常差!!



[本日志由 admin 于 2009-05-14 06:17 PM 编辑]
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Tags: FEDEX 快递
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sattv1244 [2010-03-29 11:56 AM]
垃圾中的战斗机
路人甲 [2010-02-09 06:55 PM]
昨天发了联邦快递,终于领教到“使命必不达”的真媂~,早看到楼主的文章,我就不发联邦快递了。
fedexsb [2010-02-03 09:11 AM]
Fedex联邦快递, 用过才知道有多垃圾!

联邦快递,使命必不达! 垃圾中的战斗圾!
flyball [2009-08-11 01:10 PM]
是很差,我是绍兴的,要他们取件,一说到付的,就不来取了。
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